Vše co je skladem, odesíláme stále do 24 h od objednání/zaplacení objednávky. Doprava ZDARMA nad 2500 Kč (neplatí pro trubky v návinu a trubky delší jak 1 m). Nově jsme také pro Vás otevřeli prodejnu, kde si veškerý náš sortiment můžete prohlédnout a porovnat např. různé výrobce. Adresa prodejny --> viz Kontakt.

FAQ

Zásilky posíláme prověřenými a zkušenými dopravci GLS, PPL, DPD, Toptrans, Zásilkovna.

V košíku si můžete zvolit z následujících výdejních míst: GLS Parcelshop, PPL Parcelshop, DPD Pickup, Zásilkovna.

Pro dopravu na jakoukoliv adresu v ČR využíváme dle hmotnosti a velikosti zásilky dopravce GLS, PPL, DPD, Toptrans. Konkrétního dopravce však zvolíme za Vás, abychom Vaši zásilku odeslali co nejdříve.

Všechny ceny a podmínky dopravy naleznete na samostatné stránce DOPRAVA A PLATBA a také ve druhém kroku objednávky v košíku. 

Pro dopravu ZDARMA je nutné objednat minimálně za 2 500 Kč s DPH (vyjma trubek delších jak 1 m, váhy zásilek nad 30 kg a atypických produktů, např. PE trubky v návinu, u všech se doprava platí VŽDY).

Zaplatit můžete následujícímí způsoby:

  • kartou (služba je ZDARMA)
  • bankovním převodem (sleva - 7 Kč z objednávky)
  • dobírkou při převzetí (+55 Kč)
  • hotově (služba je ZDARMA, platíte až při převzetí zboží v naší prodejně na Náměstí 109, 768 05 Koryčany)

 

Ihned po zaplacení objednávky (připsání platby na náš účet) v případě platby kartou či bankovním převodem, Vám automaticky přijde potvrzovací e-mail, že platba byla v pořádku přijata a objednávka bude do 24 h odeslána (za předpokladu, že bylo v době objednání vše SKLADEM).

Více informací o dopravě a platbě naleznete na samostatné stránce DOPRAVA A PLATBA.

U všech produktů uvádíme aktuální počet kusů skladem, popřípadě dostupnost, za jak dlouho daný produkt v případě vyprodání naskladníme.

Nakupovat u nás můžete i do mínusu. Máme např. skladem 20 ks, potřebujete ale 25 ks, chybějící kusy doobjednáme a dáme Vám vědět telefonicky nebo e-mailem předpokládaný termín naskladnění a odeslání celé Vaší objednávky.

Za předpokladu, že je všechno zboží skladem, zásilku odesíláme do 24 h od objednání/zaplacení.

Pro představu, do kdy je nutné objednat, aby zásilka odešla ještě ten den:

  • Zásilkovna (řidič vyzvedává balíčky mezi 7:00-9:00)
  • GLS (řidič vyzvedává balíčky mezi 11:00-14:00)
  • PPL (řidič vyzvedává balíčky mezi 10:00-12:00)
  • DPD (řidič vyzvedává balíčky mezi 11:00-13:00)
  • Toptrans (řidič vyzvedává balíčky mezi 11:00-12:00)

Ne, v tuto chvíli zasílání na Slovensko neumožňujeme. Ke koupi však můžete využít naši kamennou prodejnu, která se nachází cca 40-50 km od slovenských hranic směrem na Brno.

Adresa prodejny je Náměstí 109, 768 05 Koryčany, viz mapa níže.

Kde nás najdete:

 

Ano, máme svou vlastní prodejnu, kde si můžete dopodrobna prohlédnout veškerý náš sortiment a porovnat např. různé výrobce. Prodejna slouží zároveň i jako naše výdejní místo, můžete si zde tak zdarma vyzvednout svou objednávku z našeho e-shopu. Platby na prodejně přijímáme v hotovosti i kartou.

Naše prodejna slouží zároveň i jako VÝDEJNÍ a PODACÍ místo následujících dopravců:

GLS Parcelshop DPD Pickup
 PPL Parcelshop
 

 

Adresa prodejny je Náměstí 109, 768 05 Koryčany, viz mapa níže.

Kde nás najdete:

 

Ano, pro registrované uživatele poskytujeme množstevní slevy při minimálním odběru 2 ks stejného produktu. Více podrobností naleznete na stránce MNOŽSTEVNÍ SLEVY. Pro zákazníky, firmy či živnostníky odebírající pravidelně poskytujeme individuální slevy a podmínky.

Ano, i když ne všude, tak u většiny produktů naleznete opravdu námi focené reálné fotografie. Samozřejmostí jsou i vlastní podrobné popisky u každého produktu.

Dodací list je vždy součástí zásilky, která byla s doručením na DOBÍRKU. Je to proto, že daňový doklad se vytváří až po zaplacení a tudíž nemůže být součástí zásilky, která bude teprve zaplacena. Daňový doklad Vám tedy po zaplacení dobírky přijde elektronicky v PDF na e-mail uvedený v objednávce.

Jinak je tomu u objednávek zaplacených online kartou či bankovním převodem. Tam se daňový doklad přidává do zásilky a po jejím odeslání je taktéž zaslán elektronicky v PDF na e-mail uvedený ve Vaší objednávce.

Ano, pokud se daný produkt týká našeho sortimentu VODO-TOPO a na e-shopu opravdu není, zjistíme nejprve termín naskladnění a cenu. Po odsouhlasení Vám jej objednáme u dodavatele a po naskladnění odešleme ihned k Vám.